“真是太方便了！以前每次换导尿管都要折腾一番，现在只需在手机上轻轻一点，专业的护理人员就上门来了。”家住卫东区的石先生感慨到，近期他已经通过手机小程序连续十几次为父亲下单了。

 只见石先生熟练地打开微信，进入市一院“豫健护理到家”预约界面，选择了所需护理服务项目和预约时间，然后提交订单。石先生的父亲年事已高，患有高血压、糖尿病等疾病，瘫痪在床5年有余。“去年9月份，父亲出院后身上留置的导尿管半个月就要换一次。他不能行走，连轮椅都坐不稳，起初出院时我还担心回家后怎么换导尿管，现在有专业的护士到家服务，完全解除了我们的担忧！”石先生说。

此次来家提供护理服务的是市一院神经重症监护病区的护士长邢高局。只见他手提护理箱，进屋后先点开“豫健护理到家”服务系统，然后套上鞋套，换上工作服，带上帽子手套，消毒后开始对石先生的父亲进行详细的身体检查，并熟练地为他更换导尿管。整个过程中，邢高局不仅操作熟练，还耐心地向石先生及其家人讲解日常护理的注意事项。护理结束后，石先生在手机上签字、支付费用，并对邢高局的服务进行评价。“我们上门护理是全程录音的，从进门到出门，更换下来的医疗垃圾也要拍照带回医院处理。”邢高局说。

       在邢高局的服务对象中，老年人占了很大比例。行动不便的慢性病患者，需长期留置胃管、导尿管等导管，外科手术后部分患者需暂时留置伤口引流管并带管出院，这些患者导管的更换、维护和健康指导已成为突出问题，上门护理服务的需求在不断增长。

      打开市一院微信公众号“豫健护理到家”平台可以看到，有常用临床护理、健康促进指导、专科护理指导、静疗护理、腹透护理、伤口造口、眼科护理、母婴护理、中医护理9 类共70 多项服务，采取“医药服务价格+上门服务费” 的收费方式。除上门护理外，平台还设立了互联网护理门诊，在线上为老年病、慢性病、特殊疾病患者及孕产妇等提供相关护理指导、解答健康咨询。自市一院推广应用“豫健护理到家”服务平台以来，以“ 线上申请线下服务”的模式为主，为出院或者罹患疾病且行动不便的特殊人群提供上门护理服务，不仅更好地将护理服务延伸到社区和家庭，贴近老百姓的真正需求，更实现了从“患者跑”到“服务送”的转变，这也是护理服务精细化的一种重要体现。